Art & Zen коммуникации

Нашёл в своих архивах вот этот текст. Принадлежит он не мне. Автор - Сергей Сёмин, человек который последние несколько десятилетий своей жизни посвятил работе в сфере образования, созданию нескольких образовательных и учебных программ в вузах города Тольятти. 

Насколько мне известно, этот текст был создан им специально для своих коллег по Тольяттинской академии управления, вместе с ним работающим над созданием направления "коммуникационный дизайн". 


Публикуя текст, вспоминаю фразу, которую Сергей Андреевич часто повторял: "Когда я что-то говорю Вам, я не говорю - я совершаю действие". Этот текст, на мой взгляд, хорошая демонстрация и самого принципа и того, как Сёмин умеет действовать одними лишь словами... И его необычной способности менять своё окружение, изменяясь самому...

--------------------------------------------------------------------------------------------
Ответить на вопрос о том, как учить коммуникации, значит решить для себя, что предшествует этому учению. Что? Разговоры о коммуникации или практикование коммуникации? Это альтернатива.

Я выбираю второй путь и отрицаю первый. Учить другого коммуникации значит передать ему мастерство, которым сам овладел, и указать ему на тайну, чтобы у него был выбор и перспектива. Art и zen коммуникации.


Скрытый потенциал блоггинга (версия 2.0)

Данный пост представляет собой исправленную и дополненную версию ранее опубликованного поста*, и посвящён рассмотрению трёх основных подходов к ведению личного блога. Вместе с тем, это попытка наметить несколько важных аспектов, связанных с созданием записей в блогах, необходимых для того, чтобы социальные эффекты каждого из подходов могли быть реализованы в полной мере.

Простота и гениальность идеи блоггинга превратила его в занятие для многих «цифровых граждан», и позволила ему за десятилетие с небольшим пройти путь от увлекательного занятия до важного инструмента профессиональной деятельности. Прелести первого вполне очевидны, над полезностью второго не задумываются лишь «медийщики». Для остальных же вопрос прагматичности ведения личного профессионального блога во многом остается открытым. Предполагая, что к прочтению поста Вас подвиг интерес и некий уровень изначальной осведомлённости, позволю себе лишь привести ссылку на материал, довольно внятно разъясняющий плюсы данного занятия «для современного специалиста».

Личный блог как электронное портфолио

Для большинства из тех, кто уже задумывался над необходимостью заняться блоггингом, приведённые там аргументы, наверняка, будут достаточно разумными. Однако это не снимает двух простых и очевидных «однако»: подобного рода занятие требует времени и хотя бы элементарной сноровки в написании текстов. Здравый смысл не позволяет отнестись к этим утверждениям, как к простым отговоркам, и заставляет искать некое решение. Таковым, на мой взгляд, может стать использование личного блога в качестве портфолио, т.е. места для предъявления себя как специалиста и репрезентации своего профессионального опыта.

Инсталляция в курс «Куратор «содержания» (он же он-лайн куратор)

Второй заход на курс, организованный г-ном Кухаренко, я надеюсь, будет более удачным. Выхлоп от предыдущей версии, где я в силу своей наивности и некой доли безответственности, посягнул на роль тьютора, имел место, но был уж больно... своеобразным. Сейчас я нахожусь в позиции «равного» ко всем участникам, что даёт мне некую свободу в определённых вещах, а главное – время на то, чтобы размышлять (избегаю слова «думать») над тематикой курса, избавившись от прессинга неразумно взятых на себя обязательств.

Пропустив вводные вебинары (но просмотрев их в записи) берусь за подведение итогов первых дней. Признаюсь, что задания выполнил формально. Но вот что сделал честно, ознакомился с отчётами и материалами участников (по состоянию на субботу 26 октября). Несколько заметок по этому поводу.

Русский национальный MOOC, или заметки диссидента по собственной воле

К сожалению не получилось принять участие в недавнем вебинаре Сергея Тимкина. Задним числом даю свой feedback.

Если резюмировать основную мысль Сергея Тимкина, MOOC вышли за рамки проектов отдельных университетов и их консорциумов и превращаются в «движение» – образовательные проекты национального уровня, решающие задачи отработки организационных и финансовых моделей он-лайн образования с прицелом на выход на глобальный рынок. Последнее, пожалуй, наиболее важный момент. И здесь очень важно понимать, какую акцентуацию имеет этот «выход».

С этой точки зрения очень важным представляется замечание Ивана Травкина о том, что необходимо учитывать, какие проблемы решают американские университеты с точки зрения развития рынка трудоустройства. Осмелюсь предположить, что ведущим мотивом здесь является выход на глобальный рынок трудоустройства. Вывод может быть не очень очевидный, но основание для него у меня очень просты: при том, что организационная и бизнес-модель пока оформились в очень общих чертах, уже сейчас МООС отрабатывают модели взаимодействия с работодателями (и «пиарят» своих студентов).


Элвин Тоффлер: навыки учащихся будущего

Давно мечтал познакомиться с работами футуролога Элвина Тоффлера. Ожидания не обманули, хотя от его идей в отношении образования остались несколько смешанные впечатления. Списав это на глобальность футурологического мышления, забрал к себе в копилку небольшой раздел, касающийся навыков учащихся будущего (так сказать, чтобы всегда было под рукой), оставляя в стороне критику существующей системы и видение "супериндустриальной системы образования".

Для тех, кто предпочтёт ознакомиться с идеями Тоффлера здесь, прежде чем приступать к чтению все главы об образовании будущего (ссылка в конце текста), приведу несколько вводных цитат, чтобы задать контекст цитируемого почти полностью отрывка о навыках учащихся. Так сказать, краткий конспект.

"В технологических системах завтрашнего дня - быстродействующих, маневренных и саморегулирующихся - на машины обрушится поток физических материалов, а на людей - информационный поток, который обострит способность проникать в суть вещей. Машины будут все быстрее выполнять рутинные задания, а люди - решать интеллектуальные и творческие задачи. И машины, и люди не будут сосредоточены на гигантских фабриках и в промышленных центрах, а будут разбросаны по всему земному шару и связаны друг с другом поразительно чувствительными, почти мгновенно действующими коммуникациями. Труд выйдет за пределы производственных цехов и многолюдных офисов, люди будут работать в небольших коллективах и на дому".


Эра автономного обучения

Лирическое вступление

В самое ближайшее время наши представления о том, как мы учимся, изменятся самым кардинальным образом. Как когда-то распространение книгопечатания и книжной культуры стало основой широкого распространения грамоты (письма и чтения), так Интернет-технологии станут началом эры самообразования. Несколько веков назад распространение технологий книгопечатания наряду с изменением организационных форм образования стали основой для становления современной школьной системы. Однако эти трансформацией не имели бы смысла, если бы не происходившие параллельно институциональные сдвиги, связанные с секуляризацией и появлением светского образования. Сегодня мы наблюдаем нечто подобное.

Реальность новых технологий

Благодаря появившимся в последние десятилетия технологиям «оцифровки» данных появилась возможность создавать контент любого формата и обеспечивать к нему удаленный (бесплатный или относительно недорогой) доступ практически из любой точки. И это происходит не только с контентом. Технологии позволяют моделировать и воссоздавать практически любой объект или процесс, который может быть использован для учения. Пока любая «симуляция» требует усилий квалифицированных разработчиков, однако раньше они требовались и для конструирования простейших сайтов, которые сейчас могут быть созданы в любом количестве и качестве мало-мальски продвинутым пользователем.


Курирование как интеллектуальная навигация

Чтобы работа куратора не была простым пропусканием контента через «человеческий» фильтр, куратор должен постоянно работать над добавлением контекста.  Для этого недостаточно выбрать содержание из потока информации, собрать его из разных источников и разместить на своём ресурсе.

Куратор работает в интерактивной логике. Для этого куратор ищет людей, которые разбираются в этой или в смежной теме. Его основная задача заключается не только в поиске таких людей, но и в их подключении к обсуждениям. Это может быть самая разнообразная информация: концепции и идеи, высказанные в постах и экспертных статьях, а также представленные в медиа-контенте (аудио и видео). В процессе таких обсуждений происходит «социальная ферментация» контента, то есть дополнение его новыми контекстами через точки зрения и мнения, аргументы и контраргументы, факты и проч.

Данная деятельность куратора в русле любой из названных стратегий, имея своей целью осуществлять интеллектуальную навигацию для своей аудитории, сродни работе художника (или дизайнера): помочь другим обнаружить то, что не скрыто, но и не является очевидным,  и показать знакомые вещи с новой точки зрения. Для того, чтобы сделать это, куратору необходимо уметь проделывать очень сложную интеллектуальную работу, рассматривать тематику под различными углами зрения (менять ментальный ракурс) и суммировать результаты такого движения.


Говард Рейнгольд: Курирование это сокращенное «мы все помогаем друг другу фильтровать»

(Источник: Rheingold, Howard. Netsmart: How to thrive online / Howard Rheingold ; drawings by Anthony Weeks. «MIT Press books», 2012. С. 126-134).

Сообщение в Tweeter – это атом. Фото на Flickr – это атом. Реплика в Google Buzz – это атом. Статус в Facebook – это атом. Видео на YouTube – это атом.
Тысячи этих атомов протекают через наши экраны с помощью таких инструментов, как Seesmic, Google Reader, TweetDeck, Tweetie, Simply Tweet, Twitroid и т.д. Куратор – это  информационный химик.
Он или она смешивает атомы таким образом, чтобы создать молекулу информации, а затем повышает ценность этой молекулы.
- Роберт Скобл, «
The Seven Needs of Real-time Curators», 2010

Люди всегда делал выбор о том, на что обращать внимание. В мире Интернет они также делают выбор, который определяет то, на что другие обращают внимание. Это то, что подразумевают под словом курирование, применительно к нашему поведению в Сети. Функции куратора обычно выполняют люди, которые занимаются продвижением музеев, но термин был заимствован и перенесён на новую область, чтобы описать, как пользователи Интернет могут выступать в качестве ведущих поиск и дающих оценку информации друг для друга, отбирая и создавая коллекции ссылок, которые могут использовать другие.

Добровольные взносы в курирование каждого человека, кто когда-либо размещал ссылку на веб-сайт, блог или Tweeter, в конечном счёте, позволяют Google не только найти веб-сайты, в которых упоминаются указанные слова и выражения, но и ранжировать сайты в порядке популярности. Популярность представляет собой неплохой, хотя и далеко не непогрешимый показатель потенциальной ценности сайта. Навыки отсева чепухи (сrap-detecting skills) по-прежнему необходимы для отделения популярного от раскрученного. Google сама по себе не является куратором; только мы. Каждый раз, когда человек делает ссылку, он помогают курировать информацию в Интернет. В 2010 году Facebook признал власть курирования, сделав доступными для миллионов сайтов функцию «Мне нравится», которой пользователи Facebook могут воспользоваться, чтобы рекомендовать этот сайт для других. Автор бестселлеров и Интернет-предприниматель Сет Годин называет курирование новой властью: «Если мы живем в мире, где информация определяет, что мы делаем, информация, которую мы получаем, становится самой важной вещью. Человек, который выбирает эту информацию, приобретает власть» (Cited in Steve Rosenbaum, «Why Curation Is Just as Important as Creation,» Mashable, March 17, 2011).


Дистанционный курс «Куратор содержания» (1) : инсталляция в курс

Этот пост с небольшой претензией. Хочу попытаться дать «образчик» (с опорой на рефлексию моего понимания и видения) того, как может реализовываться функция курирования теми, кто работает в режиме организации и сопровождения курсов. Один из таких образцов дал Константин Бугайчук, который сработал в режиме скаффолдинга (помощи одних более «продвинутых» соучастников тем, кто имеет огромное желание догнать и перегнать). Насколько претензия была оправдана, оставляю судить читателям, то есть Вам.


На этой неделе все мы прошли через различные, но свои, зоны ближайшего развития, кто-то через «запроектированные» автором, кто-то через самоинициированные. Ключевым событием недели стал не столько запуск курса, сколько знакомство с Twitter, которое сразу же вызвало несколько вопросов (о том, например, как оформить задание-отчёт по нему), до смирных, но настойчивых полупротестов в отношении одной из самых популярных социальных сетей Интернет-Вселенной. Попробую теперь «обсудить» со своими коллегами некоторые пункты и контрапункты произошедшего в асинхронном режиме, разумеется, в ожидании продолжения разговора.

Новый тренд от Говарда Рейнгольда

Рад представить Вам новый проект Говарда Рейнгольда. Может быть, я преувеличиваю, но то, чем занимается и о чём говорит этот усач в костюме морковного цвета рано или поздно становится реальностью, которая овладевает умами миллионов. Так было с виртуальными сообществами, и с «умными толпами». Теперь Рейнгольд взялся за «раскрутку» очередного тренда, что меня лично особенно радует. Всё началось с «Умных толп», в которых Рейнгольд обратился к осмыслению мобильной революции в контексте процессов сотрудничества между людьми. Постепенно он всё чаще говорил о так называемом обучении по модели «равный-равному» ( Peer to Peer Learning). А теперь это всё грозит вырасти в большой проект под названием «Равногогика».

Имея возможность преподавать, он активно экспериментировал вместе со своими студентами, пробуя осуществлять взаимообучение студентов посредством Интернет и социальных медиа. Главный вопрос для него заключался в том, как изменятся методы работы преподавателя, который постоянно поощряет учащихся брать на себя ответственность за собственное обучение.  Рейнгольд пробовал совершенно разные варианты организации работы: от групповой (4-6 человек) работы над проектами до выполнения отдельными студентами работы по подготовке презентаций по ключевым темам курсов. В результате всё это выросло в попытке выстроить систематичную работу по превращению студенческой «группы» («class») в сообщество совместно обучающихся, помогающих и поддерживающих друг друга в изучении курса. По утверждению, Рейнгольда самым интересным эффектом таких курсов стало, что окончившие их выпускники начинали действовать согласно этой стратегии и в дальнейшем, проходя курсы у других преподавателей. Некоторые из них стали организаторами учебных сессий (независимо от учебного плана) с приглашёнными лекторами.


Он-лайн курирование: Актуальная практика работы в Сети

Текст моего выступления на Мастерской, организованной Владимиром Кухаренко. Первое он-лайн меропориятие Постсоветнета, затронувшее тему курирования контента (содержания).


#CEOW13. Ну, очень короткая пострефлексия (с оглядкой на пятый день)


Доклад Норины Хертц об экспертах стал хорошим завершением «содержательной» части курса. Здесь подняты важные вопросы, о которых всем нам стоит задуматься. То, что лежит на поверхности, констатировано ещё в старой народной (?) мудрости: человеку свойственно ошибаться. Тут, наверное, можно вспомнить и о достаточно широко известном высказывании Нильса Бора: «эксперт - это человек, который совершил все возможные ошибки в очень узкой специальности». Или: не ошибается только тот, кто ничего не делает» (в другом варианте – «тот, кто уже умер»).  Продолжать можно долго.

Такой критический пафос может быть перенесён и на деятельность «образователей» разного калибра (педагогов, учителей, преподавателей, тренеров и проч.). Довольно не плохо это получалось у Ивана Иллича, чей критический пафос в отношении образовательных институций созвучен словам Норины Хертц. Но такую критику можно воспринимать по-разному и делать совершенно противоположные выводы. Можно во весь голос заявлять о несостоятельности экспертов. Или обратить внимание на обратную сторону: принимая решения мы нередко чересчур полагаемся на экспертоФ, по сути, перекладывая на них ответственность, отказываясь от неё («В недавнем эксперименте, группе людей провели сканирование мозга магнитно-резонансным томографом в то время, как они слушали речь экспертов. Результаты эксперимента удивляют. Когда участники эксперимента слушали голос профессионала, части мозга, отвечающие за независимое принятие решений, бездействовали. Абсолютно никакой активности»).

Тренд или не тренд? Социальное обучение в компании.

Данный пост представляет собой часть обсуждения проблематики социального обучения в компаниях.

Обсуждения началось (и, надеюсь, продолжится) с поста Владимира Наумова «Почему не в трендах социально-сетевое обучение?», в котором автор анализирует результаты исследование приоритетов реализации е-eLearning в прошедшем году и приоритетов развития в 2013-м. Тема «живая» и я приглашаю, заинтересованным коллег подключаться.

Ниже даётся ряд соображений по обсуждаемой тематике. Я старался не только высказать личное мнение, но и неким образом резюмировать сказанное, в том числе в «открытом письме» В. Наумова «Что должен знать заказчик о социально-сетевом обучении».


#CEOW13-3. День третий-четвёртый.


Курс набрал свои обороты, а вместе с ним растёт и информационный перегруз. Катастрофически не хватает времени на то, чтобы осмыслить поток мнений участников, и интеллектуальных ресурсов, чтобы увязать их с тематикой докладов. Тем не менее, как-то это всё умудряется «сливаться» в сумбурный поток мыслей на ключевые темы. И невольно задаёшься вопросом: то ли ты (в смысле что я) такой умный, то ли сказывается умелая неявная фасилитация господина организатора курса. Иными словами, всё в кон. Казалось бы, не похожие доклады и их обсуждение помогают продолжать двигаться в понимании.

Этот как раз то, на мой взгляд, о чём Шимон Шокен сказал: «педагог совсем не обязательно должен учить. Он может создать атмосферу и предоставить ресурсы, которые пробудят нашу врождённую способность к самостоятельному обучению». В этом отношении мне близка метафора о том, что роль педагога не в том, чтобы наладить «провода» для передачи знаний (по аналогии с движением тока в цепи), а создать такое напряжение «магнитного поля», которое способствует возникновению тока (по аналогии с механизмом индукции, если я ничего не перепутал).

Но я сейчас хотел бы сосредоточить своё внимание на другом моменте. Об идее учебных курсов, подобных «открытым» системам персональных компьютеров и глобальной сети Интернет, работающих как «генерирующие платформы» для инноваций, значимых для меня лично.

#CEOW13. День второй.

Я опять, наверное, нарушу установленные правила, и не стану отвечать на вопросы, каждый из которых, требует отдельного разговора и заслуживает отдельного поста. Теперь работаю в ретроспективно-актуальной логике, пытаясь соотнести то, что является темой второго дня нашего мини-курса с тем, что важного (на мой взгляд) и обсуждалось в первый день.

Соглашусь с Константином Бугайчуком, что тезисы Говарда Рейнгольда (текст доклада) далеки в его выступлении от очевидности. Но это всего лишь публичное выступление, введение в тему. Тем, кого заинтересовали его мысли, могу посоветовать прочесть вторую главу («Технологии сотрудничества») из его книги «Умные толпы», где тема даётся в развороте. Ключевой мыслью выступления была, пожалуй, эта:

Очень коротко, давайте взглянем на некоторые корпорации. IBM, как вы знаете, Хьюлетт-Паккард, Sun, — некоторые из которых являются самыми свирепыми конкурентами в IT-мире, открывают свое ПО, предоставляют общий доступ к описаниями своих патентов. Эли Лилли, опять же, в своем жёстко конкурентном фармацевтическом мире создаёт рынок для решений проблем фармацевтики. Тойота, вместо того, чтобы относиться к своим поставщикам по законам рынка, работает с ними как единая сеть и обучает их работать лучше, невзирая на то, что этим самым помогает поставщикам производить лучше и для своих конкурентов. Отметьте, ни одна из этих компаний ни делает этого из альтруизма. Они делают это, потому что понимают, что подобное соучастие в их же собственных интересах.

#CEOW13. День первый.

Сразу же признаюсь, что чтение выступления Тапскотта стало первым, что было сделано нынче утром. Пишу эти строки, пребывая в лёгком нокауте от потока реплик и попыток соотнести их с содержанием доклада и вопросами Травкина. Нам, людям с 086 процессором в голове, это вообще всегда сложно даётся (спасибо Бугайчуку за обзор). Но желание хоть каким-нибудь образом попытаться подключиться к диалогу сильнее царящего в этой самой голове бардака, поэтому принимаю предложение Ивана и воплощаю желание в текст.

Послание Тапскотта многослойно и, будучи «заряженным» для выступления на TED, слегка сбивает столку «миксом» содержательности и пропаганды. Поэтому я решил сработать по принципу дистилляции: выделив ключевую (с моей точки зрения) идею. Понять такой запал (как и ключевую идею) дюже не мудрено, поскольку именно Тапскотт является одним из поборников и пропагандистов идей массового сотрудничества (Википедия) и сетевого интеллекта. Именно ему мы обязаны популярными нынче терминами коворкинг и краудсорсинг. В общем-то всё выступление собственно именно об этом.