Неформальное обучение Inc. (Пост с продолжением).

Часть 1. В погоне за эффективностью

Но мёд - это очень уж странный предмет...
Всякая вещь - или есть, или нет, -
А мёд (я никак не пойму, в чём секрет!)...
Мёд - если есть, то его сразу нет!

Песенки Винни-Пуха, Б. Заходер

Думаю, обозначенная в эпиграфе ситуация знакома каждому уважающему себя управленцу, так или иначе сталкивающемуся с проблемами корпоративного обучения. И этот парадокс одинаково волнует заказчиков, организаторов и провайдеров обучения, с той лишь разницей, что первые ищут доказательство эффективности (а значит, и необходимости и нужности) затрат, а вторые озабочены инструментарием, позволяющим сделать эти доказательства очевидными. Всё усугубляется тем, что все они зажаты в очень такие крепкие тиски.